미국 항공 지연·결항 대처 카드

지연, 결항, 연결편, 짐 분실을 공항 카운터에서. 체크한 내용은 휴대폰 안에서만 쓰이고 어디에도 저장·전송되지 않습니다.

무슨 일이 있었나요

제 비행기가 지연됐어요.My flight is delayed.
제 비행기가 결항됐어요.My flight was cancelled.
앞 비행기가 늦어서 연결편을 놓쳤어요.My first flight was late and I missed my connecting flight.
초과 예약 때문에 탑승을 못 했어요.I was denied boarding because the flight was overbooked.
부친 짐이 나오지 않았어요.My checked bag did not arrive.
부친 짐이 파손됐어요.My checked bag was damaged.

가장 빠른 다음 비행기로 바꿔 주세요.Please rebook me on the earliest next flight.
탑승하지 않고 환불받고 싶어요.I don't want to fly. I would like a refund.
오늘 밤 숙소를 제공해 주세요.Please provide a hotel for tonight.
식사 쿠폰을 받을 수 있나요?Can I get a meal voucher?
보험 청구에 필요하니 지연(결항) 확인서를 주세요.Please give me a written confirmation of the delay or cancellation. I need it for my insurance.
수하물 사고 신고서(PIR)를 쓰고 싶어요. 접수 번호를 주세요.I want to file a baggage report (PIR). Please give me the reference number.
짐을 찾으면 제 숙소로 보내 주세요.Please deliver my bag to my hotel when you find it.
당장 필요한 물품을 사면 비용을 보상받을 수 있나요?Will you reimburse essentials I need to buy now?

문장을 누르면 크게 보여줍니다.

한국 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(권고 기준이며 법적 강제는 아님): 항공사 책임으로 4~12시간 지연되면 해당 구간 운임의 20% 배상과 적절한 식사·숙박. 날씨, 공항 사정, 안전을 위한 예기치 못한 정비 등은 면책이지만 그 사유는 항공사가 증명해야 합니다. 다른 시간대와 결항 배상액은 1372 소비자상담센터에서 확인하세요.
유럽 EU261 보상 규정은 유럽에서 출발하는 비행기 등에만 적용되어, 한국과 이 나라를 오가는 노선에는 보통 해당되지 않습니다.
먼저 항공사에 이의를 제기하세요. 해결되지 않으면 1372 소비자상담센터(평일 09~18시, ccn.go.kr) 또는 외국 항공사·해외 예약사이트라면 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에 상담을 신청할 수 있습니다.
미국을 오가는 비행기가 결항되거나 크게 바뀌었는데(국제선 6시간 이상 지연 등) 대체편을 받지 않으면, 항공사는 자동으로 현금 환불해야 합니다(카드 결제 7영업일 이내). 미국은 지연에 대한 현금 보상 의무는 없지만, 대형 항공사 대부분은 자사 책임 지연 시 식사·재예약을 약속하고 있습니다(미국 교통부 기준).

미국에서 아프거나 물건을 잃어버리면 지도, 번역, 긴급 연락 모두 인터넷이 있어야 합니다. 출국 전에 eSIM을 휴대폰에 미리 설치해 두면 도착하자마자 쓸 수 있어요.

미국에서 말이 안 통할 때 가장 곤란한 게 택시와 길 찾기예요. 공항 픽업이나 교통패스를 미리 예약해 두면 현지에서 설명할 일이 줄어듭니다.

제휴 링크입니다. 이 링크로 구매하면 가격은 같고 사이트 운영에 수수료가 지급될 수 있어요.

이 카드는 의사소통을 돕는 참고용이며 의료·법률 조언이 아닙니다. 응급 상황에서는 현지 긴급 번호로 바로 연락하세요. 연락처와 절차는 바뀔 수 있으니 공식 사이트에서 확인하세요.

체크한 내용은 휴대폰 안에서만 쓰이고 어디에도 저장·전송되지 않습니다. · 최종 확인: 2026-10